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民呼我为 接诉即办 向秀亮接听12345政务服务便民热线“pg娱乐电子游戏官网APP下载”

点击量:634    时间:2024-03-28

本文摘要:民呼我为 接诉即办 向秀亮接听12345政务服务便民热线

9月15日,副市长向秀亮走进市12345政务服务便民热线大厅接听群众来电。

民呼我为 接诉即办 向秀亮接听12345政务服务便民热线

9月15日,副市长向秀亮走进市12345政务服务便民热线大厅接听群众来电。期间共接听了7位市民的来电,倾听有关教育、生态环境、卫生健康、医疗保障等方面的问题诉求、政策咨询和工作建议。

向秀亮耐心倾听、认真记录、充分沟通,感谢热心市民提出的好建议,对群众反映的问题,现场要求相关部门跟进落实、限时办结,切实解民忧办实事,给群众满意答复。

接听活动结束后,向秀亮指出,12345政务服务便民热线作为感知社情民意的“晴雨表”、解决群众诉求的“主渠道”,各级各部门要切实树牢以人民为中心的发展思想,认真倾听每一句呼声,用心解决每一个诉求,切实做到听民声、聚民意、解民忧。

要建立后续跟进机制,持续提高热线接听率、办结率、回复率、满意率,给群众提供一个更加便利、更加贴心的政务服务;要认真梳理群众来电反映的问题,善于从中发现社会关切和群众急难愁盼,全面排查类似问题,不断提高服务能力与水平,确保群众诉求得到有效解决,进一步提高广大群众的获得感、幸福感和安全感。


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